Termini e Condizioni Contrattuali
La società Shakò S.r.l., proprietaria del sito www.ethnicchic.it, con sede in Viale Europa Z.I. snc – 70132 Bari (BA), P.IVA 07811800726, e-mail info@ethnicchic.it, PEC shako@pec-legal.it, capitale sociale €10.000,00, iscritta alla CCIAA di Bari n. 583784 (di seguito “Venditore”), commercializza mobili e complementi d’arredo per interni ed esterni, bigiotteria e abbigliamento (di seguito “Prodotti”). Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite il sito www.ethnicchic.it (di seguito “Sito”) in conformità al D.Lgs. 70/2003, al D.Lgs. 206/2005 e alla Direttiva UE 2011/83.
Art. 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate da Shakò S.r.l. ai propri Clienti. L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle stesse. Possono essere aggiornate in qualsiasi momento; restano valide le versioni vigenti alla data dell’acquisto. Per il trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy.Art. 2 – Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona con l’invio della Conferma d’Ordine via e-mail. Con l’ordine, il Cliente accetta le presenti Condizioni e le informazioni sul diritto di recesso. Il Venditore può rifiutare ordini incompleti o non conformi. Se il pagamento non avviene entro 5 giorni lavorativi, l’ordine decade automaticamente.Art. 3 – Acquisti online
Possono acquistare solo maggiorenni. L’acquisto avviene compilando il modulo d’ordine digitale. Il Cliente deve fornire dati corretti e un indirizzo e-mail valido. Le immagini dei Prodotti sono indicative: fanno fede le descrizioni tecniche. È possibile annullare l’ordine entro 2 ore scrivendo a info@ethnicchic.it o chiamando 080 5974896.Art. 4 – Prezzi e offerte
Tutti i prezzi sono in Euro e includono IVA. Eventuali dazi o imposte extra UE restano a carico del Cliente. Le offerte promozionali sono valide fino a esaurimento scorte o entro i termini indicati. Le modifiche di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.Art. 5 – Spedizione e costi
Le spese di spedizione sono indicate nell’Ordine e nella Conferma, comprensive di IVA. Possono variare per peso, quantità o destinazione. Supplementi sono previsti per isole o zone disagiate. Tutte le spedizioni sono assicurate e tracciabili.Art. 6 – Pagamento e fatturazione
I pagamenti sono accettati tramite PayPal, carte di credito, Alma (3 rate senza interessi) o bonifico bancario anticipato. Tutte le transazioni avvengono su connessione protetta SSL. I dati bancari non vengono memorizzati. La fattura va richiesta entro 12 ore dall’ordine.Art. 7 – Consegna e verifica
La consegna avviene a piano strada. Il Cliente può richiedere il servizio di “preavviso di consegna” (supplemento €5). In caso di mancata consegna dopo tre tentativi, la merce resta in giacenza per 10 giorni. Alla consegna, il Cliente deve verificare i colli e apporre riserva specifica in caso di danni visibili. La sola dicitura “con riserva di controllo” non è valida ai sensi dell’art. 1698 c.c. Eventuali danni vanno segnalati entro 24 ore all’indirizzo PEC shako@pec-legal.it, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo.Art. 8 – Difetti di conformità
Il Cliente deve controllare i Prodotti alla consegna. In caso di difetto, il Consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale dura 24 mesi, con segnalazione entro 2 mesi dalla scoperta. Sono escluse: normale usura, piccole irregolarità artigianali, differenze cromatiche, uso improprio o modifiche non autorizzate. I reclami devono essere inviati entro 24 ore dalla consegna.Art. 9 – Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza penalità, tramite la pagina Diritto di Recesso. I Prodotti devono essere restituiti integri e nel loro imballo originale. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal rientro, al netto delle spese di trasporto. Il diritto di recesso non si applica ai mobili SU MISURA o personalizzati.Art. 10 – Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non risponde di ritardi o disservizi indipendenti dalla propria volontà, né di differenze minime tra immagini online e prodotto reale. È responsabile solo per danni diretti derivanti da dolo o colpa grave.Art. 11 – Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale. L’informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy.Art. 12 – Foro competente
Per ogni controversia relativa all’applicazione o interpretazione del contratto di vendita è competente in via esclusiva il Foro di Bari (BA).Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025