Resi e Rimborsi
Vogliamo che ogni acquisto sia perfetto. Se qualcosa non ti convince, puoi restituire i prodotti in modo semplice e sicuro entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.
2. Riceverai via e-mail le istruzioni per il rientro e l’indirizzo di spedizione.
3. Imballa il prodotto in modo accurato, con tutti gli accessori e l’imballo originale.
4. Spedisci il pacco con un corriere tracciabile e conserva la ricevuta finché non confermiamo la ricezione.
– Reso spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
– Il prodotto può essere stato solo visionato per verificarne natura e caratteristiche.
– Avviene sullo stesso metodo di pagamento usato all’ordine (PayPal, carta o bonifico).
– Non vengono rimborsati i costi di spedizione iniziali, salvo difetto o non conformità del prodotto.
Puoi inoltre consultare la pagina Soddisfatti o Rimborsati – Diritto di Recesso per leggere il testo legale completo.
Come richiedere un reso
1. Invia la richiesta di reso all’indirizzo info@ethnicchic.it indicando numero d’ordine, articolo e motivo.2. Riceverai via e-mail le istruzioni per il rientro e l’indirizzo di spedizione.
3. Imballa il prodotto in modo accurato, con tutti gli accessori e l’imballo originale.
4. Spedisci il pacco con un corriere tracciabile e conserva la ricevuta finché non confermiamo la ricezione.
Condizioni per l’accettazione
– Articolo integro, non usato e completo di imballi, etichette e accessori originali.– Reso spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
– Il prodotto può essere stato solo visionato per verificarne natura e caratteristiche.
Costi del reso
Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o non conforme. In caso di danno da trasporto riscontrato alla consegna, accetta sempre il collo con la dicitura “riserva di controllo” sul documento del corriere e scrivici entro 24 ore allegando le foto.Rimborso
– Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.– Avviene sullo stesso metodo di pagamento usato all’ordine (PayPal, carta o bonifico).
– Non vengono rimborsati i costi di spedizione iniziali, salvo difetto o non conformità del prodotto.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati o SU MISURA. Le naturali variazioni del legno massello e le piccole irregolarità tipiche della lavorazione artigianale non costituiscono difetti o non conformità.Assistenza
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Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025